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Je travail depuis mon domicile donc un technicien peut venir dès qu'il est disponible... Merci.

Problème récent d'instabilité de la connexion internet

Bonjour, Cela faisait bien + de 6 mois que je n'avais aucun problème de connexion internet et depuis vendredi soir dernier (5 mars), je remarque des déconnexions. Le vendredi soir de 20h30 à 22h30 (minimum) j'avais des déconnexions toutes les 20 minutes. Je pré

Problème

Chris, pas en odeur de sainteté :? On hésite à organiser une fête pour votre retour... Votre hésitation me chagrine et me déçoit :) Pour devenir "éclairé", il faut juste avoir publié un peu plus de sujets (minimum 15). Toutes les statistiques rentr

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Statut : Promeneur, Apprenti, Éclairé, ....

J'ai une question existentielle qui me taraude : que faut-il faire pour passer du statut de Promeneur à celui d'Apprenti, d'Apprenti à Éclairé, ...Je suis Apprenti depuis des lustres, ça ne m'empêche pas de dormir c'est juste pour savoir.Pire, il y a "Jacques" qui n'a aucun statut ! https://forum

Problème

Bonjour, petit coup de gueule, on devez me livré la télé se vendredi 4/3/2016. Entre 17 à 20 heures. Comme je travail le soir j'ai pris un congé pour réceptionner la télévision, et malgré tout personnes ne sais présenté à m'a porte. Même pas un

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TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles

Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la

Question

@HugoFr Ce n'est pas le travail du technicien VOO de connecter toute votre maison. Il se limite à installer le modem et s'assure que la connexion est bonne et stable.  Toute l'installation intérieure est à la charge du client. Quelqu'un vous a

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il y a 8 mois

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Installation du modem internet non terminée + 3 déplacement de rendez-vous

Bonjour,Après avoir pris plusieurs jours de congés pour que mon modem ne soit même pas installé correctement, voici le déroulement de ce qui s'est passé afin que vous compreniez ma situation et puissiez m'aider en conséquence :- Mardi 29/08 Je prends rendez-vous en ligne pour le mardi 5/09- Mercredi

Problème

Solution acceptée

Plus de connexion internet

Bonjour et joyeuse fête !! Depuis hier 21h (25 décembre) je n'ai plus accès à internet. L'onglet «online» de mon modem n'est pas allumé. D'ailleurs voici un screen lorsque je vais sur la configuration de mon MoDem : http://image.noelshack.com/fichiers/2016/52/1482745926-screenshot-2016-12-26-10-5

Problème

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Le voo wifi + peut il vraiment améliorer le wifi ou bien améliore-t-il juste le signal ? car l'ordinateur de travail se trouve dans la pièce au dessus du modem. Existe-t-il un modem "magique" qui a une grande portée et une excellente q

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il y a 4 ans

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Troisième post sur ce forum pour internet lent en wifi et se coupe parfois, cette fois, je paye

Bonjour,J'ai eu beaucoup de conseils sur ce forum qui ont tous boosté mon wifi. Maintenant, étant donné que quelqu'un travaille en télétravail à la maison et qu'elle a souvent des réunions super importantes, elle ne peut pas se permettre de se faire éjecter de celles-ci. L'ethern

Problème

Bah je travaille dans un Datacenter côté placement et raccordement ... je vois cela régulièrement.Edit : Concernant le balancing, ce n'est pas forcement une erreur humaine, nous avons eu le problème avec un switch principal qui n'a pas fait sont trav

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il y a 6 ans

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Coupure internet 5580

Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.

Problème

Merci pour l’info. Grosse panne en effet. Heureusement que je ne suis pas en télé travail aujourd’hui !

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Panne à 4432 Alleur

Bonjour, Depuis hier soir après 22h, plus d'internet sur 4432 - Alleur dans les environs de Waroux.Ce matin, tjs pareil. Les niveaux sont tous à 0 sur le modemEst-ce uniquement chez moi ou bien la panne est-elle plus large ?Merci du feedback.

Problème

La prise montée telle quelle dans le mur sans son boîter d'encastrement ne tiendra jamais correctement. Il faut tout simplement faire un travail correct et ajoindre à cette prise un boîtier encastré dans le mur. Je pense comme vous. Savez-vous si Vo

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il y a 6 ans

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La prise télédis murale se détache du mur

Vu ce problème, déconnexions internet fréquentes. Je la scotche au mur et tout rentre dans l'ordre. Mais elle ne tient pas très longtemps et se détache à nouveau. Y a-t-il une solution ? Je joins une image de prise qui ressemble à la mienne :wink: Merci de m'avoir lue :kissing_heart:.

Question

Extension du réseau sur base du protocol MoCA

Bonjour à tous,   Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise

Problème

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Désactivation du bouquet Family Fun

Bonjour à tous : ) , J'aimerais me désabonner du pack "family fun" , est ce que ça serait possible qu'un ou une personne travaillant chez voo puisse me le retirer ? Merci d'avance en vous souhaitant une bonne soirée :)

Question

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Pas d'internet depuis 2heures, région Aywaille... J'en dépend pour mon travail et VOO injoignable par téléphone

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De nouveau pas d’internet ..

BONJOUR de nouveau plus internet depuis ce matin.. pas un mois sans problème chez voo 

Problème

la réponse est oui et aucun réglage n'est à faire sur le modem routeur voo, un switch rajoute simplement des ports supplémentaires et le routeur continue de faire son travail avec plus d'appareils connectés. tu peux même brancher d'autres switchs en

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Routeur D-Link 100: comment le configurer avec le nouveau modem Voo?

Bonjour, J'ai depuis peu un nouveau modem de Voo. Mon ancien modem Voo n'ayant qu'une seule sortie RJ45, j'utilisais un routeur D-Link DIR-100 sur lequel je branchais 2 ordinateurs (un situé dans le bureau près du routeur et l'autre distant à l'autre bout de la maison). J'ai tenté de rebrancher mon

Problème

Aucune nouvelle de ma plainte du 07/12!

Bonjour Le 07/12/2015 à 8H30 j'ai tenté de me connecter à distance sur mon poste de travail. Je suis en télétravail structurel chaque lundi. N'ayant aucun signal (pas d'internet, pas de câble TV et pas de téléphone) et après avoir tout débranché et rebranché j'ai appelé le service technique de VOO

Problème

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Oui, n'allez pas mettre le boxon dans votre réseau pour remettre tout sur le modem voo. si votre routeur fait bien son travail et tout le réseau peut fonctionner derrière un modem en mode routeur mais alors c'est faire du double NAT, ce qui n'est pa

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Ai-je besoin du dernier Modem ?

Bonjour, j'ai fais la demande de changement pour le Pack GIGA Max avec les 500 Mbits mais dois-je demandé à VOO de m'envoyer le dernier Modem ou mon Technicolor sera capable d'atteindre la vitesse ? Toute fois, je devrais le changer à l'avenir dès que j'aurai droit au 1 Gbits !

Question

Solution acceptée

Marcs et DDA, grand merci pour vos réponses. En fait, cette prise n'est pas dans un boîtier mais simplement dans un trou fait dans le mur :hushed: Je demanderai de l'aide (suis pas toute jeune :wink:) Quelqu'un d'un peu bricoleur pourra facilement pl

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il y a 6 ans

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La prise télédis murale se détache du mur

Vu ce problème, déconnexions internet fréquentes. Je la scotche au mur et tout rentre dans l'ordre. Mais elle ne tient pas très longtemps et se détache à nouveau. Y a-t-il une solution ? Je joins une image de prise qui ressemble à la mienne :wink: Merci de m'avoir lue :kissing_heart:.

Question

Cela dépendra du travail à réaliser, ce n’est pas ce qu’on peut qualifier « d’installation simple ». personnellement je vois plutôt du souterrain, mais peut être pas car une simple photo peut être trompeuse, d’où venue d’ un technicien sur place / me

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Premier raccordement aérien

Bonjour,ma maison est en contre bas je dirais 1m50 et le câble doit être accroché a 2m50 sur la façade et c'est pour voir si je dois installer quelques choses ou ils se charge de tout.. Sur la photo on voit le poteau qui a voir et la maison en brique qui doit être raccordé

Question

Merci mais c’est mon seul moyen de les joindre GSM pas possible et j’ai besoin d’internet Pour le travail

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Plus de service depuis 1h

Bonjour, malgré plusieurs manips sur le modem, bouton wifi 10 sec et redémarrer, toujours en panne et wifi et téléphone... pourriez vous m’aider svp

Problème

Je termine le travail entre 17h et 17h30, je rapporte le matériel juste après. A priori chez Electronic Parga.

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Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation

Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de

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